Il nostro approccio generale è quello di conservare le Sue informazioni personali soltanto fino a quando sono necessarie.

1. Quando Lei si iscrive alle nostre newsletter, generalmente conserviamo le Sue informazioni personali per 5 anni dall’ultima interazione che Lei abbia intrapreso con noi.
2. Quando Lei interagisce con i nostri servizi clienti, generalmente conserviamo le registrazioni delle chiamate per 45 giorni (salvo che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo), e le altre informazioni personali che Lei abbia condiviso con noi (comprese le informazioni personali condivise via email, chat o messaggi di testo o quando la nostra interazione è trascritta) per 5 anni dall’ultima interazione che Lei abbia intrapreso con noi.
3. Quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online, il Suo consenso sarà valido soltanto per un periodo massimo di 13 mesi.
   Potremmo conservare informazioni personali per un periodo più breve o più lungo, per esempio quando siamo vincolati dai requisiti operanti in ambito legale, fiscale e di contabilità.

 
L’ultima interazione è definita come l’ultimo contatto che Lei abbia intrapreso e che sia tracciabile dai nostri sistemi o da un addetto alla vendita. L’ultimo contatto potrebbe corrispondere con l’ultima chiamata, email relativa alle vendite o meeting che Le è stato proposto ed al quale Lei ha risposto positivamente. Per esempio, cliccare su un link incluso in un’email (con l’eccezione del link per rinunciare a ricevere contenuti di marketing), usare la chat sul nostro sito web o presentarsi ad un appuntamento in uno dei nostri negozi sono considerati come ultimo contatto. Al contrario, aprire un’email o visitare un sito web senza effettuare un login o senza interagire col form di contatto non si qualificano come ultimo contatto.
Prima di cancellare le Sue informazioni personali, La contatteremo per informarLa di tale cancellazione e Lei potrebbe chiederci di tenere le Sue informazioni personali. In mancanza di una risposta, Lei acconsente alla cancellazione di ogni Sua informazione personale che non siamo obbligati per legge a tenere per un periodo più lungo in conformità con i requisiti legali, fiscali e di contabilità.
Distruggeremo le Sue informazioni personali senza ritardo quando non siano più necessarie (e.g., se le finalità di raccolta/uso delle informazioni personali sono state realizzate, o alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge) in modo tale da evitare che le suddette informazioni personali siano ripristinate o recuperate. Se stampate su carta, le informazioni personali saranno distrutte con tritadocumenti, incenerite o simili, e, se salvate in formato elettronico, le informazioni personali saranno distrutte con metodi tecnici in grado di assicurare che le stesse non possano essere ripristinate o recuperate.
In circostanze specifiche potremmo anche conservare le Sue informazioni personali per un tempo superiore, in linea con i termini di prescrizione applicabili in modo da avere un registro accurato delle Sue transazioni con noi nell’eventualità di un contenzioso.
La legge può, comunque, disporre di un periodo di tempo maggiore per la conservazione dei dati personali.